Todos los productos comercializados por www.belmusic.com.co, gozan de una garantía por defectos de fábrica. Esta garantía cubre los repuestos y la mano de obra necesaria para la reparación del producto o en caso extremo, el cambio del producto.

Para solicitar la garantía, el cliente deberá ponerse en contacto con el personal de www.belmusic.com.co, será enviado o remitido a un Centro de Servicio Autorizado y se procederá a hacer la evaluación técnica del producto, con el fin de dictaminar si el problema corresponde a un defecto de fábrica y en consecuencia la garantía es procedente. Para esto, se le enviará respuesta al cliente en un plazo máximo de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de recibo del producto, salvo caso fortuito o fuerza mayor.